En cumplimiento de las obligaciones legales, en especial de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, la Sociedad 4 EN MOVIMIENTO S.A.S cuenta con una política de tratamiento de información personal que está disponible para los titulares.

La presente política de tratamiento de información personal está dispuesta para el conocimiento de los titulares. Para ello, 4 EN MOVIMIENTO, como responsable de los datos, utiliza documentos, formatos electrónicos, medios verbales o cualquier otra tecnología, siempre y cuando garantice y cumpla con el deber de informar al titular de la información.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales establece los lineamientos y criterios para el tratamiento de los datos personales recolectados por la Sociedad 4 EN MOVIMIENTO S.A.S.

OBJETIVO

Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, verificación, corrección y supresión de los datos personales tratados por la sociedad 4 EN MOVIMIENTO S.A.S., identificada con el NIT 901 399755-3 con domicilio en la Autopista Norte No. 167 a 71 Bogotá, Colombia, con el fin de cumplir la legislación vigente en materia de protección de datos, en especial a la Ley 1581 de 2012 y demás decretos reglamentarios, así como las normas constitucionales para garantizar los derechos fundamentales al buen nombre y a la intimidad.

ALCANCE

Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de 4 EN MOVIMIENTO – clientes, proveedores, empleados, exempleados y demás personas naturales vinculadas o relacionadas con la empresa-, como distribuidor de motocicletas HONDA, Repuestos HONDA y Talleres de Servicio, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.
La presente política se desarrolla a través del manual interno de procedimientos sobre el tratamiento de datos personales de 4 EN MOVIMIENTO , el cual define las actividades específicas para el tratamiento de la información de cada una de las bases de datos -clientes de las unidades de negocio de motos, empleados, proveedores, visitantes y demás personas relacionadas con la empresa- y periodo de vigencia de estas.

OBLIGACIONES

Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para 4 EN MOVIMIENTO como responsable del tratamiento de los datos personales.

PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

En el desarrollo de la presente política 4 EN MOVIMIENTO aplica, de manera armónica e integral, los siguientes principios:

a) Principio de legalidad: El tratamiento de datos personales es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que lo desarrollen; b) Principio de finalidad: El tratamiento de datos personales debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al titular de la información; c) Principio de libertad: El tratamiento de datos personales sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular de la información. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento; d) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error; e) Principio de transparencia: En el tratamiento de datos personales debe garantizarse el derecho del titular a obtener del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan; f) Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones establecidas en la ley y la Constitución. En este sentido, el tratamiento de datos personales sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular de la información y/o por las personas previstas en la ley; Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados en la ley; g) Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento por el responsable del tratamiento o encargado del tratamiento a que se refiere la ley, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros con el fin de evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento; h) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley.

RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

El responsable y encargado del tratamiento de datos personales es 4 EN MOVIMIENTO, legalmente constituida en Colombia, identificada con el NIT 901 399755-3 con domicilio principal en Autopista Norte No. 167 a 71 Bogotá, Colombia y teléfono (601) 6799122

Página web Privacy Policy – 4 EN MOVIMIENTO (4em.com.co)

Lo anterior, toda vez que 4 EN MOVIMIENTO recauda la información y toma las decisiones sobre el tratamiento de los datos personales.

TRATAMIENTO Y FINALIDAD

El tratamiento que realiza la sociedad 4 EN MOVIMIENTO S.A.S con la información personal, según el tipo de base de datos que se trate, es la de recolectar, almacenar, tratar, usar, custodiar, archivar, recopilar, consultar, analizar, verificar, reportar, suministrar, suprimir, compartir, transmitir y transferir para:

Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de 4 EN MOVIMIENTO en lo que tiene que ver con la compra, venta, distribución de todo tipo de motocicletas y de accesorios y repuestos para tales vehículos; la prestación de servicios de asesoría técnica y de mecánica en general para motocicletas, equipos e implementos mencionados; la comercialización de servicios, productos y equipos para motocicletas por cuenta propia o de terceros, así como las demás relacionadas con la celebración del contrato celebrado con el titular de la información.
Realizar invitaciones a eventos comerciales y ofrecer nuevos productos y servicios de 4 EN MOVIMIENTO S.A.S.
Gestionar todo tipo de trámites, en especial solicitudes, quejas y reclamos.
Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por 4 EN MOVIMIENTO S.A.S.
Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual 4 EN MOVIMIENTO S.A.S .tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de ese tipo (investigación de mercados y telemercadeo, etc.) para la ejecución de estas.
Contactar al titular de la información a través de medios electrónicos – SMS o chat para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio de 4 EN MOVIMIENTO S.A.S.
Contactar al titular de la información a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta, facturas o cualquier otra información en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado con 4 EN MOVIMIENTO
Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por 4 EN MOVIMIENTO con el titular de la información, con relación al pago de salarios, prestaciones sociales y demás retribuciones consagradas en el contrato de trabajo o según lo disponga la ley (en caso de que se trate de colaboradores de la empresa).

DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN

Como titular de sus datos personales usted tiene derecho a:

Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento por parte de 4 EN MOVIMIENTO.
Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar prueba de la autorización otorgada a 4 EN MOVIMIENTO.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente, luego de que GRUPO SUPERMOTOS no haya cumplido los términos establecidos en la ley para atender las solicitudes del titular.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de cualquier dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Así mismo, las respuestas sobre datos sensibles o sobre niñas y niños y adolescentes son de carácter facultativo.

ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS

El Oficial de Protección de Datos Personales y su equipo de apoyo es el encargado de la atención de consultas y reclamos, así como la dependencia responsable de dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos.

Para tal fin, los titulares de la información pueden ejercer sus derechos a través de los siguientes canales o medios dispuestos por GRUPO SUPERMOTOS para la atención al público:

Al teléfono (572) 8895215, por medio del correo lpdpgssas@gruposupermotos.com y las oficinas de atención al cliente a nivel nacional ubicadas en la CRA 1 No. 22 – 21 Cali, Valle, o a través de la página web https://motos.honda.com.co/politicas-de-privacidad, en horario de 8 a.m. a 6:00 p.m.

MEDIDAS DE SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

GRUPO SUPERMOTOS adopta las medidas de seguridad necesarias y apropiadas para proteger la información personal de los titulares.

En cumplimiento del principio de seguridad, la información sujeta a tratamiento por parte de GRUPO SUPERMOTOS, como responsable y encargado del tratamiento, se maneja con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

De esta forma, GRUPO SUPERMOTOS como responsable y/o encargado del tratamiento toma las medidas acordes con el sistema de información correspondiente -entre ellas la protección de acceso con contraseñas; diferentes roles según el nivel de autoridad; complejidad y vigencia de contraseñas para usuarios; software de cifrado de datos, etc.- y establece controles de seguridad, de acuerdo con el tipo de base de datos que se trate, que permita garantizar los estándares de protección consagrados en la ley.

PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA

En cumplimiento de las normas legales vigentes sobre protección de datos personales, GRUPO SUPERMOTOS, como responsable del tratamiento, presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:

Solicitudes para consultar datos personales

Los titulares de la información, sus causahabientes, sus representantes o apoderados, pueden consultar la información personal del titular que repose en las bases de datos de GRUPO SUPERMOTOS.

GRUPO SUPERMOTOS como responsable y/o encargada del tratamiento de los datos personales suministra la información solicitada que se encuentre contenida la base de datos o la que esté vinculada con la identificación del titular.

El titular debe acreditar su condición mediante la exhibición o suministro de la copia del documento de identificación pertinente que puede suministrar en medio físico o digital. En caso de que el titular esté representado por un tercero, debe allegar el respectivo poder, que debe contener el respectivo reconocimiento ante notario; a su vez, el apoderado debe igualmente acreditar su identidad en los términos antes indicados.

La solicitud de consulta de datos se formula a través de los canales que para dicho efecto han sido habilitados por GRUPO SUPERMOTOS y en especial a través de comunicación escrita o electrónica, dirigida a la dependencia y persona indicada en el numeral anterior de la presente política.

La consulta de datos es atendida por GRUPO SUPERMOTOS en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de esta. Cuando no fuere posible para GRUPO SUPERMOTOS atender la consulta dentro de dicho término, lo informa al interesado, en el que se expresa los motivos de la demora y se señala la fecha en que atiende su consulta, la cual en ningún caso supera los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Los datos personales se pueden consultar de forma gratuita al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las políticas establecidas por GRUPO SUPERMOTOS que motiven nuevas consultas.

Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una por cada mes calendario, GRUPO SUPERMOTOS puede cobrar al titular de la información los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos.